“2015创新·知识产权强国论坛”论文集（一）：企业知识产权工作定位刍议

企业知识产权工作定位刍议

杨欣陆

（武汉精测电子技术股份有限公司）

摘  要：企业知识产权部门设立之初，容易遇到两个困难：1、被认为是给核心部门添麻烦，推动涉及到核心部门的事务时，往往阻力不小、进度不彰。2、绩效难以表现。本文从知识产权部门高度定位及角色定位两个角度给出了一些解决建议：一方面是破除知识产权部门是支援部门的窠臼思维，突破常规知识产权工作范畴的束缚，升华知识产权部门的定位；另一方面是知识产权部门的定位要平衡服务角色与管理角色，通过服务使得其它部门自发的配合工作，通过管理约束其它部门的配合处理效率。

关键词：企业 知识产权 定位 角色

一、我国知识产权工作现状及展望

无须讳言，相比发达国家我国的知识产权保护状况还有改善空间，这也是外国政府及跨国企业对我国屡屡发难的重点理由之一。同时，我国多数企业的知识产权积累不够、运用知识产权规则的经验不足，这从近几年我国企业在涉外知识产权纠纷中较低的胜诉比例可以证明。

但是我们也应该看到，我国用30年的时间在知识产权工作中取得了很大成绩，年度专利、商标申请量均已达到世界首位^{[1] [2]}。几届政府都将知识产权放到战略高度积极推动，例如习近平主席9月22日在《在华盛顿州当地政府和美国友好团体联合欢迎宴会上的演讲》中就再次指出：“我们将及时解决外国投资者合理关切，保护他们的合法权益，努力营造公开透明的法律政策环境、高效的行政环境、平等竞争的市场环境，尤其是保护好知识产权，为我们同包括美国在内的世界各国开展合作开辟更加广阔的空间。”

由此可见，我国的知识产权状况恰如“沉舟侧畔千帆过”的诗句所述般充满希望，知识产权相关事业也必将迎来进一步的繁荣时期。

二、企业知识产权工作现状

仅就近十几年来说，各级政府部门对于企业知识产权工作的进步推出很多政策、做了很多工作，例如免费培训、奖励补贴、项目资助等等。根据国家发改委发改价格[2015]2136号通知，2016年1月1日起专利年费减缴时限由3年延长为6年、商标申请费由800元降低为600元，这都表明政府对企业知识产权工作的支持力度不断加强。在司法方面，也进行了很多的探索，例如建立知识产权法院等等。这为知识产权工作的开展形成了日趋友好的商业环境。企业作为商业社会的细胞自然会感受到这种氛围，并有意加强自身的知识产权工作。逐渐的，越来越多的企业已开始设立知识产权岗位甚至是知识产权部门。

由于国内院校对知识产权专门人才的培养是近些年才开始，之前设立知识产权部门的企业又相对较少，目前身居这些新生岗位或者部门中的人员，很多是在职业生涯中首次面对这样的工作内容。所以，相对于企业内传统的部门来说，知识产权部门的运作要经历一番学习探索的过程。罗马不是一天建成的，企业乃至国家知识产权工作的进步，必然需要投身知识产权工作的从业者不断的思考和实践。本文通过对企业知识产权工作的一些思考，对知识产权部门的定位及工作开展等给出一些建议，希望对初设知识产权部门的企业有所启示。

三、企业知识产权部门的难题

知识产权部门是企业知识产权工作的推动者，做强知识产权部门是做强企业知识产权工作的必要条件。而在企业组织中，知识产权部门通常存在一些难题。

对于一般的企业来说，盈利及核心竞争力是领导层最为关注的问题。在企业中，尽管组织架构图上从来不会标识，但在企业人员的内心中一般会将各职能部门划分为两类：1、核心部门；2、支援部门。其划分依据大体来讲就是与盈利及核心竞争力的关联度。与盈利及核心竞争力直接相关的，属于核心部门。常见的核心部门例如包括销售部、研发部等。而与盈利及核心竞争力间接相关的，属于支援部门。常见的支援部门例如包括人力资源部、财务部等。核心部门会得到管理层最多的关注，具有较大的话语权，其需求会得到优先的满足，其部门绩效因为与利润等的直接联系而易于呈现。相对的，支援部门往往在出现麻烦的时候才会被领导层关注，大多数时候被要求无条件配合核心部门，所获得的资源会比较少，其绩效表述也比较困难。而且支援部门的工作常常会被认为是给核心部门添麻烦，例如财务部门对客户付款的期限要求往往被抱怨为影响了销售订单。

大多数企业中，知识产权部门默认被归类为支援部门。因此，知识产权部门首先就面临与其它支援部门类似的两个难题：1、被认为是给核心部门添麻烦，推动涉及到核心部门的事务时，往往阻力不小、进度不彰。例如要研发部门配合知识产权工作而修改立项流程，通常要经过多次的沟通。2、绩效难以表现，知识产权的获得往往需要几年的时间，要发挥抢占市场、维权获利等作用更是要靠多年的投入和积累，不会立刻“立竿见影”。在这多年的无法发挥实质作用的“耕耘期、沉默期”中，如何证明知识产权投入不是乱花钱、知识产权部门不是尸位素餐、说服领导层持续的投入也是不小的问题。

四、破解知识产权部门难题的思路

正如“纪录就是用来被打破的”，难题也是用来被解决的。对于知识产权部门上述两个常见的难题，以下思路可以尝试一下。

    1）破除知识产权部门是支援部门的窠臼思维

知识产权部门的上述两个难题，是由属于支援部门这一前提带来的，如果知识产权部门摆脱这一固有认知，在企业中发挥核心部门的作用，这些难题就迎刃而解了。

需要说明的是，知识产权部门在企业中的汇报关系基本是两种状况。一种是隶属于研发单位，向研发部门高阶主管汇报。另一种是与人力资源部、财务部等部门并列向总经理室汇报。第一种状况中，貌似知识产权部已经属于研发部这一核心部门的一部分，也确实会带来对研发进程把握准确，技术沟通顺畅等好处。但这样的汇报关系与知识产权部门是否属于支援部门没有必然联系。相反的，知识产权部门可能会被看做是仅仅为研发部门服务的二级支援单位，不利于为其它部门提供全面的支持服务。

笔者认为，知识产权部门是否属于支援单位更多取决于它自身所担负的职责。为便于解释这一观点，下面举例说明。

《企业知识产权管理规范》^[3]中认为企业知识产权管理的输出包括：

a)  激励创造知识产权，促进技术创新；

b)  灵活运用知识产权，改善市场竞争地位；

c)  全面保护知识产权，支撑企业持续发展；

d)  系统管理知识产权，提升企业核心竞争力。

上述a、b、c、d内容，宏观的说明了一般企业知识产权工作的范畴。但初读之下，按照很多人的常规理解，就会将知识产权工作置于一种辅助支援的地位。这是因为上述工作范畴的重心仍是在前半句的创造、运用、保护或管理“知识产权”，而对大多数企业来说知识产权不会直接促进业务，还不属于核心竞争力。

其实，只要将上述a、b、c、d内容的句式进行顺序的调整，就能够升华知识产权部门担负的职责，脱离辅助支援的状态。

例如，将a内容表述为“促进技术创新，激励创造知识产权”，就意味着知识产权部门的工作范畴首先在于促进技术创新，这就已经是关系企业核心竞争力的事项，是领导层必须重视的内容。技术创新是知识产权的源泉^[4]，在有创新成果的前提下，创造知识产权属于非常成熟的常规知识产权工作。换句话说，促进了技术创新，创造知识产权就会水到渠成的得以实现。至于如何促进技术创新，会有源自常规知识产权工作的途径，比如利用专利数据加速研发等等；也会有常规知识产权工作之外的途径，比如设立创新考核职能，对研发人员的创新能力进行评估和指引。

由上述例子可知，要想破除知识产权部门是支援部门的窠臼思维，需要突破常规知识产权工作范畴的束缚，将自身担负的职责与企业的核心竞争力或盈利直接关联，进而获取领导层的关注，为顺利推进其它常规知识产权工作打下良好的基础。

需要说明的是，突破常规知识产权工作范畴、升华知识产权部门的定位意味着工作内容的增加、工作技术难度的增大。但对于真正希望长期投入于企业知识产权工作的人们来说，这一定是值得的。

2）平衡服务与管理的角色

当其它部门认为知识产权部门大多是“找麻烦”时，知识产权部门人员容易产生一种心理，就是以服务提供者的角色进行工作，以其它部门的方便为优先考虑，讲求带着“礼物”与其它部门沟通，以低姿态获得认可和配合。这种角色定位不是长久之计，会降低部门话语权，长期会使得工作无法推进。

还有一种状况，就是知识产权部门的设立得到管理层的首肯，知识产权部门人员容易有得到尚方宝剑的感觉，在工作中的将角色定位为管理者，发布知识产权指标，要求其它部门优先配合。这种角色定位长期也会有消极影响，其它部门人员如果不能从配合知识产权部门工作的过程中有所收获，就会逐步丧失配合的积极性，出现消极应对的情况。

由此可见，知识产权部门的定位要平衡服务角色与管理角色。通过服务来提升其它部门的核心竞争力，使得其它部门的绩效能更好的呈现，做到让其它部门发自内心的配合工作；通过管理约束其它部门的执行态度、提升其配合处理效率，两者不可偏废。下面举几个知识产权常规工作的例子说明一下两者角色的差异。

a)专利提案审核流程，这里是指企业知识产权部门对发明人提供的技术方案进行可专利性评估的工作。在这项工作中，服务角色的思考是：如何结合市场前景、技术趋势挖掘提案的最大潜力、扩充实施例、让发明人满意。管理角色的思考则是：结合企业的战略规划设定研发单位提案任务、考核提案质量、督促后进人员。

b）专利申请工作，这里是指根据发明人提供的技术方案完成专利申请文件的准备及提交。在这项工作中，服务角色的思考是：争取最大保护范围、降低申请成本。管理角色的思考则是：联系专利与产品、划分专利等级、监控侵权产品。

c）知识产权培训工作，这里是指对员工进行知识产权知识培训。在这项工作中，服务角色的思考是：预先充分了解员工知识储备及需求、精心准备教材。管理角色的思考则是：依据公司要求调训相关员工、考核培训成果。

需要说明的是，服务角色与管理角色在单一事件中可能都需要，这就要求知识产权部门人员不断的积累经验，逐步做到和谐的处理。

五、结语

以上是笔者就企业知识产权工作可能存在的问题，从知识产权部门高度定位及角色定位两个角度给出了一些解决建议。现实中，企业之间的个体差异往往比较巨大，上述的建议可能无法直接应用。如果出现这样的状况，知识产权部门还有一个大的方向可以尝试，那就是   跳脱出知识产权部门之外，从公司总体的层面去发掘自身能够为企业核心竞争力做出的贡献，进而确定部门的工作定位和重点。相信经过不断的尝试，一定会找到提升所在企业知识产权工作质量的合适方案。

参考文献：

[1]《2012年全球知识产权指标报告》（World Intellectual Property Indicators 2012） 世界知识产权组织（World Intellectual Property Organization, WIPO） 2012年12月11日

[2]《2013年中国知识产权保护状况》白皮书  国家知识产权局  2014年4月23日

[3]《企业知识产权管理规范》 中国国家标准GB/T 29490-2013   2013年2月7日

[4]《企业创新的知识产权战略研究》 吴鼎 《商场现代化》2009年1月刊